Điều khoản Dịch vụ

1. Giới thiệu & Chấp nhận

Sàn Nông Sản (“Nền tảng”, “Hơn Vàng”, “chúng tôi”) là marketplace kết nối người bán và người mua.

2. Định nghĩa

• Người bán: Cá nhân/tổ chức đăng sản phẩm nông sản cung ứng cho người mua.
• Người mua: Cá nhân/tổ chức đặt mua nông sản trên Nền tảng.
• Sản phẩm: Nông sản thô hoặc đã qua xử lý với thông tin, hình ảnh, giá, vị trí, tiến trình.
• Đặt cọc: Khoản tiền tạm giữ để đảm bảo đơn hàng.

3. Tài khoản & Bảo mật

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành vi trái phép từ tài khoản của bạn sẽ do bạn chịu trách nhiệm, trừ khi đã thông báo bị xâm nhập.

4. Quyền & Nghĩa vụ

Người bán

• Đảm bảo tính chính xác của thông tin sản phẩm.
• Tuân thủ quy định về an toàn thực phẩm, truy xuất nguồn gốc.

Người mua

• Đọc kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt.
• Thanh toán đúng hạn và phối hợp nhận hàng.

5. Đăng sản phẩm & Nội dung

• Nội dung phải hợp pháp, không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Không đăng thông tin sai sự thật hoặc gây hiểu lầm.

6. Giá, Phí, Thuế

• Giá có thể bao gồm giá theo ngày hoặc theo ngày thu hoạch.
• Phí dịch vụ, vận chuyển (nếu có) được công bố minh bạch.

7. Đơn hàng, Đặt cọc & Thanh toán

• Đặt cọc nhằm đảm bảo đơn hàng; điều kiện huỷ/hoàn cọc hiển thị trên đơn hàng.
• Thanh toán qua phương thức được hỗ trợ; có thể tạm giữ tiền đến khi hoàn tất mốc quy định.

8. Đánh giá & Xếp hạng

• Đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế; cấm bôi nhọ, thù hằn.
• Đánh giá vi phạm có thể bị ẩn/gỡ; ưu tiên hiển thị dựa trên độ tin cậy.

9. Quyền riêng tư & Dữ liệu

Dữ liệu được xử lý để vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và tuân thủ pháp luật.

10. Hành vi bị cấm

• Bán hàng cấm, gian lận, lừa đảo.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; thu thập trái phép dữ liệu người dùng khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống; gây quá tải; tấn công an ninh.

11. Miễn trừ & Giới hạn trách nhiệm

• Nền tảng cung cấp hạ tầng kết nối; không bảo đảm tuyệt đối về mọi nội dung do người dùng đăng.
• Trong phạm vi luật cho phép, không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp/phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.

12. Tạm ngưng/Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng/chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm, rủi ro bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

13. Thay đổi điều khoản

Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang này với mốc thời gian cập nhật.

14. Luật áp dụng & Tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên thương lượng; nếu không thành, giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền.